قوانین و مقررات
قوانین و شرایط استفاده از ایران اداری
به وبسایت ایران اداری خوش آمدید. استفاده از خدمات، مشاهده محصولات، ثبت سفارش و خرید از این فروشگاه اینترنتی به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.
شرایط عمومی
کلیه فعالیتهای فروشگاه اینترنتی ایران اداری مطابق با قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میشود.
استفاده کاربران از سایت، ثبت سفارش و خرید محصولات به منزله پذیرش کامل تمامی شرایط، قوانین و مقررات مندرج در این صفحه خواهد بود.
ایران اداری این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان نسبت به اصلاح، تغییر یا بهروزرسانی قوانین اقدام نماید. نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر شده و از زمان انتشار لازمالاجرا خواهد بود.
ثبت سفارش
- ثبت سفارش در سایت به منزله رزرو کالا و اعلام درخواست خرید توسط مشتری است.
- پس از ثبت سفارش، کارشناسان فروش نسبت به بررسی موجودی و شرایط سفارش اقدام خواهند کرد.
- سفارش تنها پس از تأیید نهایی و هماهنگی لازم وارد مرحله پردازش و ارسال خواهد شد.
- در صورت بروز هرگونه خطا در موجودی، مشخصات یا قیمت کالا، ایران اداری مجاز به لغو سفارش بوده و در صورت پرداخت وجه، مبلغ پرداختی به مشتری عودت داده خواهد شد.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی بر عهده خریدار است.
قیمت محصولات
با توجه به نوسانات بازار، تغییرات نرخ ارز و شرایط تأمین کالا، قیمتهای درج شده در سایت ممکن است به صورت لحظهای بهروزرسانی نشوند.
به همین دلیل قیمت نهایی برخی کالاها پیش از ارسال توسط کارشناسان فروش بررسی و به اطلاع مشتری خواهد رسید. در صورت عدم تأیید قیمت جدید توسط مشتری، سفارش لغو شده و وجه پرداختی در کوتاهترین زمان ممکن بازگردانده خواهد شد.
پرداخت سفارش
- پرداخت سفارشها از طریق روشهای اعلامشده در سایت انجام میشود.
- مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری و اطلاعات پرداخت بر عهده کاربر است.
- پس از تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.
ارسال و تحویل کالا
- سفارشها پس از تأیید نهایی در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال میشوند.
- مدت زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکتهای حملونقل متفاوت خواهد بود.
- هزینه ارسال بر اساس وزن کالا، ابعاد بسته، روش ارسال و مقصد محاسبه میشود.
- مسئولیت تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکتهای حملونقل، شرایط آبوهوایی، تعطیلات رسمی و سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه بر عهده ایران اداری نخواهد بود.
بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، بستهبندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب ناشی از حملونقل، موضوع باید در همان زمان به شرکت حملکننده و پشتیبانی ایران اداری اطلاع داده شود.
شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
- درخواست بازگشت کالا باید در کوتاهترین زمان ممکن پس از دریافت محصول به پشتیبانی اعلام شود.
- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
- کالاهای مصرفی، تونر، کارتریج، قطعات الکترونیکی و قطعات فنی که پلمپ آنها باز شده باشد، امکان بازگشت نخواهند داشت؛ مگر در مواردی که ایراد فنی کالا توسط کارشناسان تأیید شود.
- هزینه بازگشت کالا در مواردی که مشکل ناشی از سفارش اشتباه مشتری باشد بر عهده خریدار خواهد بود.
مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند اطلاعات صحیح و کامل در سایت ثبت کنند.
هرگونه سوءاستفاده از خدمات سایت، ثبت اطلاعات نادرست، ایجاد اختلال در عملکرد سایت یا استفاده غیرقانونی از محتوا و خدمات فروشگاه ممنوع بوده و مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.
مالکیت معنوی
کلیه تصاویر، متون، طراحیها، لوگو، نام تجاری، اطلاعات فنی محصولات و سایر محتوای منتشرشده در سایت متعلق به ایران اداری است.
هرگونه کپیبرداری، بازنشر، استفاده تجاری یا انتشار محتوا بدون دریافت مجوز کتبی از ایران اداری ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
حریم خصوصی کاربران
ایران اداری متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران است. اطلاعات ثبتشده صرفاً جهت پردازش سفارشها، ارائه خدمات بهتر و ارتباط با مشتریان مورد استفاده قرار میگیرد و در اختیار اشخاص یا سازمانهای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که مراجع قانونی درخواست نمایند.
پشتیبانی مشتریان
رضایت مشتریان همواره یکی از اولویتهای اصلی ایران اداری بوده است. تیم پشتیبانی و کارشناسان فروش آماده پاسخگویی به سؤالات، درخواستها و مشکلات کاربران هستند و تلاش میکنند بهترین خدمات ممکن را ارائه دهند.